Pensieri diversi

  1. Qualcuno che ci pensa

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    By Kakashi il 21 May 2015
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    Ogni tanto qualche utente ce lo dice, un po' amichevolmente, un po' seriamente.
    Ci hanno pure invitato a qualche pizzata, cena, aperitivo, o cose simili e abbiamo sempre rifiutato (più che altro per questioni geografiche).
    Però fa sempre un po' piacere ricevere dei grazie un po' diversi, anche se simpatici.

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    Last Post by Light il 29 May 2015
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  2. Fine della poesia

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    By Kakashi il 19 Feb. 2015
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    CITAZIONE
    Data iscrizione: 19/2/2007, 16:50

    Ebbene sì, oggi sono otto anni su ForumFree.

    Dico io: una persona con un po' di poesia avrebbe posticipato la mia promozione di un giorno così da rendere il tutto molto più appiccicoso.
    E invece no, il giorno prima. Evidente spregio.

    Non avrei mai detto che questi otto anni sarebbero andati in questo modo, grazie a tutti quelli che hanno creduto in me :asd:
    Last Post by Gas2009 il 23 Feb. 2015
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  3. Non mi hanno ancora risposto
    assistenza a tempo

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    By Kakashi il 20 Sep. 2014
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    Questa settimana ho avuto bisogno di due assistenze per due questioni diverse.
    Ve le racconto.

    La prima è di lunedì, avevo bisogni di ragguagli per sapere di spese di commissioni in area extra Euro per il prossimo viaggio e invio una email all'assistenza, sul loro sito dicono che al massimo ci mettono 24 ore a rispondere (il che è già assurdo).
    Stato dopo 5 giorni: nessuna risposta pervenuta.

    Seconda invece è di martedì e vengo contattato dall'assistenza per un problema con un ordine che avevo fatto sul loro sito, io rispondo (pure in due lingue, sembra che non abbiano nessuno di italiano e mi avevano tradotto con translate un messaggio, per capirlo ci ho messo dieci minuti) nell'arco della mezz'ora successiva.
    Dopo due giorni nessuna risposta, al che mi decido a scrivere una email al loro centro operativo senza passare per l'help desk del singolo sito (è una catena di siti/negozi stranieri che fanno capo ad un'unica azienda centrale) a cui dico che se non riceverò risposta dopo 24 ore avrei aperto un contenzioso su PayPal.
    Stato: il giorno dopo mi hanno risposto e risolto subito la pratica; ovvero da martedì a venerdì per rispondere con l'incentivo della minaccia.

    Che siano due casi isolati oppure no, la prossima volta che qualcuno si lamenta del nostro supporto lo mando da questi gentili supporter che sono, nota non da sottovalutare, pagati per rispondere alle domande.
    Last Post by Kakashi il 13 Oct. 2014
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  4. Cuore di tenebra
    piccoli pezzi che se ne vanno

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    By Kakashi il 16 Sep. 2014
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    Si parla e si è parlato tanto dei forum che lasciano il circuito e non entrerò nell'argomento.
    Oggi ho visitato un forum che ho visto nascere e dove ho speso un po' del mio tempo per aiutare (da esterno) a migliorare, ebbene questo forum lascia ForumFree (le motivazioni sono le solite, non spendo una parola di più su questo buonismo di facciata).

    Mi si è spezzato il cuore, non solo perché era un forum che visitavo con piacere ma anche perché ci ho dedicato qualche ora dietro richiesta di aiuto al forum di supporto: cari amministratori, potete andarvene e fare ciò che volete con il vostro forum ma abbiate la pazienza e la pietà di non farmi perdere ore con il vostro forum per poi trasferirvi una settimana dopo.

    Perché allora divento un moderatore dal cuore di tenebra.
    Last Post by Anthony il 30 Sep. 2014
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  5. Forse tra qualche tempo
    articolo da rimandare

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    discussione
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    By Kakashi il 10 Sep. 2014
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    Oggi è un anno che sono moderatore del forum di supporto e mi ero ripromesso di fare un "resoconto" di questo primo anno: ci ho provato ma non è uscito niente di consistente.

    Quindi dovrò rimandarlo fino a quando non avrò qualcosa di sostanziale.

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    Last Post by kostaki il 12 Sep. 2014
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  6. Usare le pinze
    e un po' di pazienza

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    Già è difficile fare supporto su determinati argomenti, o almeno: non facile.
    Poi se l'utente risponde a monosillabi "sì", "la vorrei così" (ma come?!?!), diventa ancora più difficile.
    Magari gli fai venti domande per restringere il campo della risposta (sia per non perdere tempo a dare una risposta lunghissima e amplissima sia per non far perdere l'utente nella risposta) e risponde "sì", ma sì un cavolo.

    Io faccio così: agli utenti di quel tipo, che rispondono scazzati come se non avessero voglia, faccio aspettare un bel po', forse la notte quando ho tempo da perdere con la loro mancanza di voglia di chiedere supporto.
    Se non avete voglia o non sapete spiegare il problema, o cercate di venire incontro alle esigenze di chi vi aiuta o rimanete con il problema.
    Last Post by Pami il 19 Sep. 2014
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  7. Consigli per chi mi vuole criticare
    (non troppo imparziali)

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    Ho letto (e leggerò ancora, spero) critiche e "recensioni" su di me non solo da quando sono ffmod ma anche da prima (le mie posizione da ffchat sono, com'è noto ai più che mi conoscono, molto radicali e il mio stile moderativo della chat è molto duro), però sono quasi tutte accomunate da una certa asoggettività: non vengo (quasi) mai citato direttamente.
    In generale non mi crea disturbo, però mi pone in una situazione imbarazzante perché a questi topic/status/messaggi in chat non ho mai risposto, per un motivo molto semplice: se non vengo chiamato in causa direttamente non mi sento in dovere di dover rispondere. È un mio limite, ma un limite che ho espresso più volte a vari soggetti.

    La mia domanda è: perché non vengo citato direttamente? Non c'è mica censura preventiva, né tanto meno vittimismo da parte del sottoscritto. Com'è noto il mio settore di interesse è quello umanistico in cui la scrittura è di primaria importanza ma è anche importante il dialogo con recensioni, critiche e quant'altro, ma questo ovviamente lo si deve fare intelligentemente.
    Ci sono critiche che vengono fatte implicitamente e altre esplicitamente.
    Escludendo il fatto che su questo circuito ci sia qualcuno (che io conosco e in cui io stesso mi includo) che possa muovere critiche implicite, rimangono quelle esplicite.

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    Last Post by Morris il 24 Feb. 2014
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  8. Sulla mia attività di moderatore
    appunti su questi cinque mesi

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    Ho pubblicato sul NewsBoard Chronicles le mie impressioni su questi primi mesi al forum di supporto.
    Vi rimando a quell'articolo:

    Sulla mia attività di moderatore, i primi mesi al forum di supporto



    Chi volesse commentare può farlo direttamente lì, questo è solo un topic informativo.
    Last Post by Kakashi il 10 Feb. 2014
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